Derecho de desistimiento

Los consumidores de la UE tienen generalmente un derecho de desistimiento de 14 días para compras en línea.

Los productos fabricados a medida o claramente personalizados están excluidos del derecho de desistimiento (Directiva 2011/83/UE, Artículo 16(c)).

Dado que los productos Cultprint se imprimen bajo demanda con diseños seleccionados por el cliente, se consideran bienes personalizados.

Si un pedido aún no ha entrado en producción, puede cancelar contactándonos inmediatamente. Una vez iniciada la producción, la cancelación ya no es posible.

Esta excepción no se aplica a productos defectuosos o mal impresos. Contáctenos dentro de los 14 días para un reemplazo o reembolso.

Para cancelaciones o reclamaciones:

Email: cultprint@twb-consultancy.services

Marzo 2026